获取角色的主要途径是通过祈愿系统。玩家可以通过消耗原石或其他游戏货币进行祈愿，每次祈愿都有概率获得不同稀有度的角色。祈愿分为多种类型，包括常驻祈愿和限时角色活动祈愿，后者通常会提高特定角色的获取概率。新手玩家可以通过初行者推荐祈愿快速获得初始角色和装备，为早期游戏体验提供支持。需祈愿的机制包含保底系统，确保玩家在一定次数内必定获得高稀有度角色。
除了祈愿，部分角色可以通过完成游戏内的主线任务或特定支线任务解锁。这些任务通常与角色的背景故事紧密相关，玩家在推进剧情的过程中会自然而然地结识并招募这些角色。部分四星角色可以通过完成特定章节的主线剧情加入队伍，而某些活动限定角色也可能通过限时任务获取。这种方式不仅提供了角色，还能让玩家更深入地了解游戏世界观和角色设定。
游戏内的活动也是获取角色的重要渠道。原神会定期推出各类限时活动，参与这些活动并完成指定挑战或任务后，玩家有机会直接获得活动限定角色或相关道具。这些活动通常结合当前版本主题设计，既丰富了游戏内容，也为玩家提供了多样化的角色获取方式。部分活动甚至会提供免费的四星角色作为奖励，对于资源有限的玩家来说是不错的选择。
使用特定货币或道具，如星辉或星尘，可以在商店中直接兑换部分角色或其命座提升材料。某些纪念品商店也会提供角色相关的突破材料或碎片，通过积累这些碎片最终可以合成完整角色。这种方式虽然需要较长时间的积累，但为玩家提供了稳定的角色获取途径。
